开放空间

（视频原载 YouTube 频道，记录了一次真实的开放空间现场。原版视频发表于2018年，点击文末"阅读原文"可直达英文原版。）

▶︎对组织来说，开放空间（Open Space）是一种最能调动积极性的引导技术。到场的参与者有可能听说过这种形式，但现场会发生什么则不可预料。人们低语交谈，期待美好发生。

先由引导者来开场，介绍规则，提出期望，解释开放空间的运作原理。进入正题后，任何人都可以提出任何想要讨论的话题，然后写下来贴到话题公告栏上对应时间和地点的地方，然后向大家介绍自己和话题，提出要讨论的问题。由此形成一个"话题市集"（marketplace of ideas），这里有琳琅满目的话题，任君选择，任君施展。大家选择自己最有感觉、最想投入的话题参加讨论。接下来就是开放时间。每个人走到自己最想学习、最能贡献的话题那里参加讨论，可以只参加一个、也可以参加多个、也可以一个都不参加，没有人强迫。人们共有四种参与方式：可以做话题主持人；可以做参与者；可以做帮多个话题传粉的"蜜蜂"；也可以做随便看看的"蝴蝶"，等茶歇时让最好的对话不期而遇。

运作方式

开放空间现正如火如荼，已进入第三时段，大家超级投入。你看，有的在参加、有的在主持，大家可以参加多个话题、也可只参加一个，或是跑到外面打乒乓，各人自主。也正因为都是人自主选择的，才会为此投入。每个时段结束时，人们会再回到话题市集，决定接下来要参加哪一场。

大家讨论到的真知灼见不是说说就算了，好的洞见和行动会记录在案，整合到共享报告中，让人人都可以看到，管理层也能对大家关注的话题一目了然。当然了，还有课间娱乐充电时间。引导者则负责整体运转，通告大家下一时段的开始。

在结束环节，大家最后又会聚集在一起，分享任何想说的，洞察、顿悟、情绪都可以。在这个环节有些人会非常动情，因为原本不认识的、不同部门的人在一起讨论了，才发现对方原来如此在意。小群时每个人都可以发言，大群时则采取"爆米花发言制"，通过举手来发言，话筒会抛给下一个要发言的人。最后结束时由管理层做最终总结，然后就是欢庆时光。

现场感言

参与者感言一：引导者罗伯特·里奇曼很会启发人，我获得了前所未有的知识。我也主持讨论了一个话题，很享受讨论的过程，还拍照记录了讨论结果，可以用在我之后的工作上。

参与者感言二：我以前就听说过开放空间，对它有一些概念，我一直认为在鼓励参与发言这块，这种形式特别棒，大家能自由地带来任何想讨论的东西。

参与者感言三：我最大的收获就是，看到有那么多的想法，看到大家能量满满。我最大的想法就是，我们平时怎么没有开放空间？真是相见恨晚。我会想一想，平时工作中也可以多用用。

参与者感言四：真是与众不同的体验，可以感觉到现场满满的能量，讨论声源源不断，释放出很多力量。我交谈了10～20个以前都不认识的人，重要的还不只是讨论了什么结果，更是情感连接，由此开启的情感连接。太棒了。◀︎

"开放式空间技术"是一种创新的、自主管理的会议形式，是由组织顾问哈里森·欧文在20世纪80年代中期开发的引导技术。由与会者自行制定会议的议题及日程安排，开放空间技术能让规模大小各异的群体较快地解决又复杂重要的议题，适用于内生冲突多、复杂度高、参与人员想法多样、决策时间仓促等常规会议方式失效的场景。开放空间会议一般由一位引导者（facilitator）开场、收场，并向与会者解释会议规则，除此之外，引导者不再承担其他任何角色、也以任何形式不控制会议的进程。有关该引导技术的详细介绍，可参阅青浥舍资料库《青色工具箱X14：开放空间技术》。